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En qué te puede ayudar el equipo de soporte
El área de Atención al Cliente y Cumplimiento atiende estas consultas.
Cuenta y registro
Alta, verificación de identidad, cambios de datos y recuperación de acceso.
Depósitos y retiros
Medios de pago, estado de una operación, plazos y requisitos de verificación.
Uso de la plataforma
Configuración de estrategias, alertas, conexión por API y lectura de informes.
Seguridad
Actividad sospechosa, bloqueo de la cuenta, mensajes dudosos y verificación en dos pasos.
Reclamos
Presentación y seguimiento de un reclamo formal, según el proceso publicado.