Analista de Atención al Cliente
Acompañás a usuarios nuevos y recurrentes por correo y callback, resolvés consultas sobre cuentas, depósitos y retiros, y derivás los casos complejos al área correspondiente.
Buscamos personas con talento para sumarse a un equipo que trabaja en tecnología aplicada a los mercados financieros. Si querés ser parte de una compañía innovadora en la operatoria con criptoactivos, dejanos tus datos y el equipo de Recursos Humanos te contactará por la posición que te interese.
Dejanos tus datos de contacto y uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto con vos a la brevedad.
Al crear una cuenta, aceptás nuestra Política de privacidad y los Términos de uso.
Trabajamos con equipos pequeños, objetivos claros y mucha comunicación. Muchas de las posiciones son remotas desde cualquier punto de Argentina y otras se desarrollan en nuestra oficina de Puerto Madero.
La mayoría de los puestos se pueden desempeñar desde tu casa, en cualquier provincia, con reuniones por videollamada y horarios previsibles.
Planes de desarrollo individuales, revisiones de objetivos cada trimestre y espacio para cambiar de área cuando el equipo lo permite.
Días de vacaciones según la ley argentina, más días de descanso adicionales por fin de año y feriados puente que acordamos con cada equipo.
Equipamiento de trabajo, licencias de software y presupuesto de capacitación anual para cursos y certificaciones.
Grupos chicos donde cada persona conoce el impacto de su trabajo y puede opinar sobre el producto.
Todas las posiciones son de jornada completa e incluyen vacaciones pagas. Para postularte, tocá el botón y completá el formulario de esta misma página.
Acompañás a usuarios nuevos y recurrentes por correo y callback, resolvés consultas sobre cuentas, depósitos y retiros, y derivás los casos complejos al área correspondiente.
Sos el primer contacto de cada persona que se registra: presentás la plataforma, explicás los riesgos y ayudás con la activación y el seguimiento de la cuenta.
Mantenés los servicios de la plataforma, integrás medios de pago y mejorás el rendimiento de las APIs que usan el panel y las estrategias automatizadas.
Controlás los procesos de identificación de clientes, el monitoreo de operaciones y los reportes a la UIF, en coordinación con el área legal.
Construís tableros y validaciones sobre los datos de mercado que consumen los modelos de análisis y los informes para usuarios.